العناية بالعملاء

نحن في الاتحاد نعمل جاهدين لتحقيق مستوى متقدم من العناية بالعملاء ويأتي ذلك من مبدأ العميل أولا لنقدم لكم المساعدة المطلوبة في الشكاوى والاقتراحات او الاستفسارات.

أرسل لنا رسالة

الية تطبيق الشكاوى:

العمل على اغلاق شكاوى العملاء والاستهداف بحلها وايجاد الحلول بالمستوى الأول من رفع الشكوى
الهدف على حل الشكوى وذلك بحسب اتفاقية مستوى الخدمة بحسب التعميم الصادر من هيئة التأمين
إرسال رسالة نصية للعميل في حال تجاوزت معالجة الشكوى 5 أيام عمل دون اتخاذ إجراء من قبل الجهة المالية بحيث يتم تنويه العميل بأن الشكوى ما زالت تحت المعالجة
في حال طلب مستندات ناقصة يتم طلبها خلال 5 أيام عمل
إرفاق المستندات الداعمة على سبيل المثال لا الحصر (المستندات المؤيدة، الوثائق)

تسعى الاتحاد ان تقدم افضل مستوى من العناية لعملائها الكرام , ساعدنا على تحقيق ذلك بتعبئة المعلومات اللازمة:

+966

المرفق رقم 1 (اختياري)

الحد الأقصى للملف هو 4 ميغا بايت, المسموح فقط إرفاق الصور وملفات ال PDF

ربما نحتاج الى التواصل معك. كيف تود ان نتواصل معك؟
الجوال البريد الالكتروني

العناية بالعميل

لخدمات الموافقات ومطالبات التأمين الطبي يرجى التواصل عبر الاتصال أو الواتساب 920002065

لباقي المنتجات: 8003040110

البريد الالكتروني: [email protected]

هيئة التأمين:

- الموقع الرسمي لهيئة التأمين: https://ia.gov.sa

- الموقع الرسمي للعناية بالعملاء: https://care.ia.gov.sa

- رقم هاتف العناية بالعملاء: 8001240551

- منصة التواصل الإجتماعي للعناية بالعملاء: IA_CARE_GOV@

- منصات التواصل الاجتماعي (X,LinkedIn): IA_GOV@

مجلس الضمان الصحي:

- الموقع الرسمي لمجلس الضمان الصحي: https://www.chi.gov.sa

العناية بالعملاء

أرسل لنا رسالة

العناية بالعميل

الموقع يستخدم ملفات تعريف الارتباط